十七大报告将医疗卫生事业作为以改善民生为重点的社会建设的重要组成部分，明确提出“健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。”党中央从全局性的角度对我国医疗卫生事业建设提出了规划和要求。为人民群众提供便捷、安全、一流的医疗服务是我们的责任和义务。青年文明号集体更是应该责无旁贷的担负起这个神圣的使命。“青年文明号”它是以基层青年集体为基本单位，在服务、生产、经营、管理第一线，以弘扬职业文明、创造一流业绩为基本内容的群众性精神文明创建活动，是共青团组织实施
的跨世纪青年文明工程的重要组成部分，旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作业绩，推进经济与社会协调发展，并加速青年的成长成才。“青年文明号”是我们青年人贯彻党的宗旨，践行十七大精神的阵地；是我们青年人增强党的凝聚力、体现党的战斗力的堡垒；是我们青年人改进服务态度、提高服务质量的平台。 我们会不断巩固和扩大这个阵地，以科学理论武装青年，以特色活动吸引青年，以示范作用鼓舞青年，以创新形启发青年。青年文明号”创建活动在我们医院经过了十五年的发展，已呈蓬勃之势。我院从1992年起就开始了以推行“共青团优质服务岗”为形式的“青年文明号”创建工作，成立了由院领导亲自挂帅的“青年文明号”领导组，制定了创建目标和创建措施，并将目标与措施落到实处，充分调动了共青团员的积极性，增强了共青团员之间的凝聚力，取得了良好的社会效益与经济效益，创造了品牌效应。我院青年文明号集体时刻以“青年文明号”的要求为准绳，结合医院开展的操作技能比武、病例书写评比、讲课竞赛等各项活动，发挥了岗位示范、优秀标兵的模范带头作用，极大地推动了青年人才的建设培养。成为我院“青年文明号”集体中光荣的一员，是我们的骄傲与自豪。青年文明号以服务为主题，以讲职业道德为条件。以服务求深化，给创建活动赋予旺盛的生命力。兑现服务承诺、提高岗位技能、争创一流效益是具体的服务措施。抓好“一卡”，服务万家；抓好“一片”，服务社会，是我们进一步深化“青年文明号”活动的措施。所谓“抓好一卡，服务万家”，就是在各地窗口服务行业，通过青年文明号服务卡的发放，以其为联系纽带，以青年文明号优质服务为基本内容；以群众监督为基本保障。让青年文明号的风采走进千家，温暖万户，使优质服务向社会延伸。倡导服务群众、奉献社会的职业道德和团结互助、扶贫帮困的社
会风尚，促进文明行业和文明医院的创建。所谓一“片”，指的是一个片区，一个地域或一个路段，立足本行业，结合“青年志愿者”活动，将优质的服务推广出去，深入民心，灌输新的健康理念，做到全民健康齐动员，抓好“一片”，将“青年文明号”的品牌服务于社会，创造出真正的品牌价值。和谐是当今社会的主题，和谐文化是全体人民团结进步的重要精神支撑。最近，我们青
年文明号集体组织开展以“真情为患者服务，努力促医患和谐”为主题的文明优质服务活动。以青年文明号集体为主体，以青年文明号集体中的青年为表率，以创新青年文明号的形式为载体，组织动员全院青年文明号集体积极投身文明和谐医院建设，发扬立足本职、竭诚奉献、争创一流的传统，为构建和谐医患关系做贡献。我们要把握时代赋予的大好时机，将“青年文明号服务促和谐”活动继续深入开展，发挥青年人的才干与优势，切实做到全心全意为患者服务，提高患者满意度，通过这种以点带面的形式提高服务质量、服务水平，促进社会效益、经济效益。从我做起，从现在做起，从一点一滴做起，走在时代前列，争做时代先锋，与时俱进，开拓创新，求真务实。在实现科学发展、促进社会和谐的伟大实践中，勤奋学习、踏实工作，艰苦奋斗、勇于创新，在平凡的工作岗位上做出不平凡的贡献。